Protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 15.10.2026

La presente informativa spiega quali dati personali vengono trattati durante l’uso dell’app WholePace per iPhone e iPad, per quali finalità, chi li riceve e quali diritti hanno le persone interessate. Si basa sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e tiene conto, per quanto applicabile, del regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD). Fa fede la versione tedesca.

Titolare del trattamento

Xvision Solutions
Mario Mueller
Waldhaus 5
3432 Lützelflüh
Svizzera
office@xvision.solutions

Principi

WholePace è un’app per alimentazione e salute. I dati vengono trattati solo nella misura in cui queste funzioni lo richiedono.
WholePace funziona senza account. Senza account, tutto ciò che inserisci resta soltanto sul tuo dispositivo.
Nella versione attuale, le indicazioni su alimentazione, corpo e attività vengono salvate solo sul tuo dispositivo. Non le riceviamo, nemmeno con un account.
WholePace non contiene pubblicità, non esegue tracciamento attraverso app o siti di altri fornitori e non vende dati.
I dati di un account sono salvati presso Supabase, in un progetto con sede a Zurigo, in Svizzera.

Quali dati trattiamo

Dati sul dispositivo

Questi dati derivano dai tuoi inserimenti e si trovano nel database dell’app sul tuo dispositivo:

alimenti, ricette e pasti con orario, quantità e valori nutrizionali
obiettivi giornalieri per energia e nutrienti
indicazioni per il calcolo dell’obiettivo: data di nascita, sesso, altezza, peso e il tuo profilo di attività nelle 24 ore (tutte facoltative)
nome e immagine del profilo (facoltativi)
impostazioni dell’app come lingua e aspetto
con un account: la sessione di accesso nel portachiavi di iOS

WholePace non usa a questo scopo la sincronizzazione iCloud. I dati vengono rimossi quando elimini l’app.

Account e accesso

Un account è facoltativo. Se ne crei uno, vengono trattati:

indirizzo e-mail e password per l’accesso con e-mail. La password è salvata presso il servizio di accesso solo come valore hash crittografico; non abbiamo accesso alla password in chiaro.
con «Accedi con Apple», un identificativo fornito da Apple e l’indirizzo e-mail trasmesso da Apple, eventualmente un indirizzo di inoltro privato di Apple, e il tuo nome se lo consenti
ID utente, informazioni di sessione e di accesso e gli orari di registrazione e accesso

Creando un account confermi di avere almeno 16 anni. Per confermare l’indirizzo e-mail e reimpostare la password, il servizio di accesso invia e-mail all’indirizzo indicato.

Profilo nell’account

nome visualizzato
immagine del profilo facoltativa. È conservata in un archivio di file privato e può essere letta solo dal tuo account.

Dati tecnici

Quando si accede al server, si generano dati tecnicamente necessari, in particolare indirizzo IP, orario, funzione richiesta e messaggi di errore. Il fornitore di hosting li registra per garantire funzionamento e sicurezza.

Diagnosi di arresti anomali ed errori

Per riconoscere e correggere arresti anomali ed errori tecnici, WholePace usa il servizio Sentry. In caso di arresto anomalo o errore tecnico, l’app trasmette un rapporto tecnico, in particolare tipo e codice dell’errore, l’area interessata dell’app, i passaggi tecnici prima dell’errore, il modello del dispositivo, il sistema operativo, la versione e il build dell’app e indicazioni sulla stabilità della sessione (avvio, fine, arresto anomalo).

I rapporti non contengono contenuti come alimenti, pasti, peso o dati corporei, nessun nome, nessun indirizzo e-mail e nessun ID utente. Schermate, registrazioni dello schermo e registrazione dell’uso sono disattivate. L’indirizzo IP è usato tecnicamente per la trasmissione, ma non viene salvato nei rapporti. I rapporti sono conservati nella regione UE di Sentry (Germania) e cancellati alla scadenza del periodo di conservazione, al più tardi dopo 90 giorni.

Nessun servizio di analisi o pubblicità

WholePace non usa servizi di analisi dell’utilizzo né identificativi pubblicitari. Se ciò dovesse cambiare, la presente informativa verrà adattata prima.

Dati sulla salute

Le indicazioni su alimentazione, peso, corpo e attività possono essere dati sulla salute e quindi dati personali degni di particolare protezione.

Queste indicazioni sono facoltative. I dati corporei servono solo se vuoi far calcolare un valore indicativo dall’assistente obiettivo.
Vengono salvate e calcolate esclusivamente sul tuo dispositivo. Non vengono trasmesse ai nostri server, a Sentry o ad altri terzi.
Non vengono usate per pubblicità, profilazione o scopi diversi dalle funzioni dell’app.
Un trasferimento nel cloud, ad esempio per una sincronizzazione tra dispositivi, avverrà solo quando questa funzione sarà offerta. La presente informativa verrà adattata prima, indicando anche la base giuridica e un eventuale consenso esplicito necessario.

Finalità

Trattiamo i dati per:

fornire le funzioni dell’app sul tuo dispositivo
fornire e proteggere l’account facoltativo, l’accesso e il profilo
garantire un funzionamento sicuro e stabile, prevenire abusi e riconoscere e correggere arresti anomali ed errori
rispondere alle richieste di supporto
adempiere obblighi di legge

Basi giuridiche

Nella misura in cui si applica il RGPD, il trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto d’uso per account, accesso e profilo (art. 6 par. 1 lett. b RGPD)
legittimo interesse a un funzionamento sicuro, stabile e privo di abusi, compresa la diagnosi di arresti anomali ed errori (art. 6 par. 1 lett. f RGPD)
consenso per informazioni facoltative come il nome o l’immagine del profilo (art. 6 par. 1 lett. a RGPD)
adempimento di obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c RGPD)

I dati sulla salute vengono trattati solo sul tuo dispositivo e non ci raggiungono; attualmente non li trattiamo.

Secondo la LPD, il trattamento avviene nell’ambito delle finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi di proporzionalità, limitazione della finalità e sicurezza dei dati.

Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali vengono comunicati solo se necessario per il funzionamento, se richiesto dalla legge o se la persona interessata ha dato il proprio consenso. I fornitori di servizi trattano i dati per nostro conto e solo per le finalità concordate.

Supabase, Inc. (USA) fornisce autenticazione, database, archiviazione dei file e funzioni server per l’account. Il progetto ha sede a Zurigo, in Svizzera.
Apple Inc. (USA) o Apple Distribution International Ltd. (Irlanda) per la distribuzione tramite App Store e «Accedi con Apple». Per questi servizi si applica inoltre l’informativa sulla privacy di Apple.
Functional Software, Inc. (Sentry, USA) per la diagnosi di arresti anomali ed errori. I rapporti vengono salvati nella regione UE di Sentry (Germania).
Le autorità ricevono dati solo in presenza di un obbligo di legge.

Comunicazione all’estero

I dati dell’account vengono salvati a Zurigo, i rapporti su arresti anomali ed errori in Germania. Alcuni dei fornitori indicati hanno sede negli USA o si avvalgono di sub-responsabili all’estero, ad esempio per l’esercizio o il supporto. Una comunicazione verso uno Stato privo di un livello di protezione adeguato, o un accesso da tale Stato, avviene solo in presenza di garanzie adeguate, in particolare una certificazione secondo il Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o dalla Commissione europea.

Conservazione e cancellazione

I dati sul dispositivo restano finché non li modifichi o elimini nell’app o non elimini l’app.
I dati dell’account vengono conservati finché esiste il tuo account.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app, in Impostazioni. Vengono così eliminati definitivamente dal server il tuo account, il tuo profilo e la tua immagine del profilo. I dati sul dispositivo restano.
I rapporti su arresti anomali ed errori vengono eliminati al più tardi dopo 90 giorni.
I dati eliminati possono rimanere nelle copie di backup fino alla scadenza dei consueti cicli di backup del fornitore di hosting e vengono poi sovrascritti.
Restano riservati gli obblighi legali di conservazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in particolare trasmissione cifrata (TLS), regole di accesso a livello di database (row level security), un archivio di file privato per le immagini del profilo, il salvataggio delle password solo come hash e la conservazione della sessione di accesso nel portachiavi di iOS. Non è possibile garantire una sicurezza assoluta per la trasmissione e l’archiviazione elettroniche. Proteggi quindi i tuoi dati di accesso e i dispositivi sbloccati.

Diritti delle persone interessate

Nell’ambito del diritto applicabile, le persone interessate hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e consegna o portabilità dei dati. Un consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro; la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento non ne è pregiudicata. Se un trattamento si basa su un legittimo interesse, le persone interessate possono opporvisi in qualsiasi momento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Le richieste vanno inviate a office@xvision.solutions. Per non comunicare dati a persone non autorizzate, possiamo chiedere una prova dell’identità. I dati salvati solo sul tuo dispositivo puoi consultarli, modificarli ed eliminarli direttamente nell’app; noi non vi abbiamo accesso.

Esiste inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo. In Svizzera si tratta dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell’UE, dell’autorità di controllo del luogo di residenza.

Età minima

WholePace è destinata a persone dai 16 anni in su e non ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini sotto i 16 anni. Se veniamo a sapere che un account è stato creato da un bambino sotto i 16 anni, lo eliminiamo.

Funzioni extra a pagamento

Le funzioni di base di WholePace sono gratuite. Se in futuro venissero offerte funzioni extra facoltative a pagamento, gli acquisti avverrebbero tramite gli acquisti in-app di Apple. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da Apple; riceviamo solo la conferma d’acquisto necessaria per lo sblocco. La presente informativa verrà prima integrata di conseguenza.

Modifiche

La presente informativa può essere adattata se WholePace, i servizi utilizzati o i requisiti legali cambiano. Fa fede la versione pubblicata nell’app e su wholepace.app. Informeremo in modo adeguato sulle modifiche sostanziali.

Contatti

Per domande sulla protezione dei dati scrivici a office@xvision.solutions.

Questo sito web

Questo sito web statico è fornito tramite GitHub Pages da GitHub, Inc. (USA). Durante la visita, GitHub tratta dati tecnici, tra cui l’indirizzo IP, in particolare per garantire la sicurezza del servizio. Maggiori informazioni si trovano nella dichiarazione sulla privacy di GitHub. Se i dati vengono trasferiti negli USA, GitHub si basa su una certificazione secondo il Data Privacy Framework o su clausole contrattuali tipo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire il sito in modo sicuro (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

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Contatto via e-mail

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